換個方式交流

如果你發出的信息是友善的，收到的信息也會是友善的。交談是一種享受，一種出於自然的語言交流。他的目的是情感上、思想上、感受上的交融。

交談也是有學問的，因此交談要保持主動，不過採取行動必須要有下列特質的配合：

　　•要表現友善的肢體語言。如果你嚴肅而沒有笑容，交談就難以展開，如果輕鬆愉快，表情柔和，彼此都會有交談的動機。

　　•專心傾聽朋友說話。這等於主動邀請一個人與你交談，他能促使交談的進行。

　　•主動注意對方的需要。自然地誇獎對方，少說自己的得意；說話時要適時讓對方加入，這才能使交談保持愉快、持續。

不僅上述這幾點要注意，還要注意保持良好的氣氛，所以我建議：

　　•要注意交談者的感受。你不可以只跟一個人講話而疏忽跟其他人的交談。冷落其他人不但有失禮貌，也會　　使他們渾身不對勁。

　　•保持幽默感，才能化解交談中語言的衝突；幽默使人輕鬆，更能婉轉化解爭議。

　　•給別人伸展自尊的機會。你越能聆聽對方說話，適時表　　示支持和讚同，他就得到伸展自尊的機會，而覺得彼此　的交談有趣

　　•如果意見不同，請不要否定對方，因為交談閒聊不是討　　論會，無需如此認真。