如果你發出的信息是友善的,收到的信息也會是友善的。交談是一種享受,一種出於自然的語言交流。他的目的是情感上、思想上、感受上的交融。 交談也是有學問的,因此交談要保持主動,不過採取行動必須要有下列特質的配合: •要表現友善的肢體語言。如果你嚴肅而沒有笑容,交談 就難以展開,如果輕鬆愉快,表情柔和,彼此都會有交 談的動機。 •專心傾聽朋友說話。這等於主動邀請一個人與你交談, 他能促使交談的進行。 •主動注意對方的需要。自然地誇獎對方,少說自己的得 意;說話時要適時讓對方加入,這才能使交談保持愉快 、持續。 不僅上述這幾點要注意,還要注意保持良好的氣氛,所以我建議: •要注意交談者的感受。你不可以只跟一個人講話而疏忽 跟其他人的交談。冷落其他人不但有失禮貌,也會 使他們渾身不對勁。 •保持幽默感,才能化解交談中語言的衝突;幽默使人輕 鬆,更能婉轉化解爭議。 •給別人伸展自尊的機會。你越能聆聽對方說話,適時表 示支持和讚同,他就得到伸展自尊的機會,而覺得彼此 的交談有趣 •如果意見不同,請不要否定對方,因為交談閒聊不是討 論會,無需如此認真。
留言
張貼留言